Política de entrega

A Vila Doce utiliza de vários meios para a entrega de seus produtos: transporte próprio para Belo Horizonte e cidades próximas, e Correios ou Transportadora para as demais localidades. O tempo de entrega tende a variar de acordo com a região do destinatário.

Compras de até R$ 500,00 (quinhentos reais) possuem frete FOB (de responsabilidade do cliente) e a entrega será feita pelos Correios. Portanto, é possível calcular o valor e o prazo de entrega estimado para cada CEP no próprio carrinho de compras.

Todas as compras acima de R$ 500,00 (quinhentos reais) estarão isentas de frete e serão entregues por transportadora, cujo prazo será calculado após a confirmação do pedido, e enviado para o e-mail informado no cadastro.

Após a aprovação e confirmação de pagamento, a mercadoria será despachada em até 2 (dois) dias úteis. O cliente poderá consultar o status do seu pedido, a qualquer momento, clicando em “Meus Pedidos”.

Orientamos, desde já, que o comprador deverá se certificar de que haja alguém para receber a mercadoria no prazo previsto para entrega, e, ainda, à recusa em caso de avaria na caixa ou violação do lacre.

Em caso de ausência de uma pessoa autorizada para recebimento da mercadoria, os Correios realizarão mais 2 (duas) tentativas de entrega. Se, ainda assim, não conseguirem efetiva-la, os produtos voltarão à agência mais próxima, onde permanecerá por 7 (sete) dias até sua retirada. De outra forma, voltarão à empresa Vila Doce. Qualquer reenvio será de responsabilidade e custo do cliente.

Nosso serviço de entregas não permite encomendas feitas com endereçamento de Caixa Postal. Para que sua encomenda seja enviada, o campo de endereço deverá ser preenchido corretamente e com logradouros válidos.

Todos os produtos que estão disponíveis no site, são produtos que temos em nosso estoque. No entanto, estão sujeitos a confirmação das quantidades pedidas.